Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW NIVELLA™

Dane Sprzedawcy: Sklep internetowy Nivella™ prowadzony jest przez firmę: SROKASH Bartosz Sroka NIP: 8943289283 REGON: 545069596 E-mail kontaktowy: kontaktnivella@outlook.com

1. 30-dniowa Gwarancja Dobrowolna

Marka Nivella oferuje dodatkową, dobrowolną gwarancję zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki (rozszerzającą ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy). Ze względu na specyfikę produktu, gwarancja ta jest obwarowana restrykcyjnymi zasadami ochrony higieny i zdrowia.

2. Warunki przyjęcia zwrotu

Aby zwrot został rozpatrzony pozytywnie, produkt musi spełniać łącznie następujące warunki:

  • Urządzenie musi być w stanie nienaruszonym (fabrycznym), bez najmniejszych śladów użytkowania, zarysowań czy pozostałości kosmetyków.

  • Produkt musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu Nivella™ wraz ze wszystkimi foliami ochronnymi, instrukcją i kablem ładującym.

  • Plomby zabezpieczające (jeśli występują) nie mogą być naruszone.

3. Procedura weryfikacyjna

Każde zwrócone urządzenie przechodzi rygorystyczną inspekcję techniczną i higieniczną. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania, zabrudzeń lub braku oryginalnego opakowania, zwrot zostanie odrzucony, a produkt odesłany do Klienta na jego koszt.

4. Koszty wysyłki zwrotnej

Zgodnie z regulaminem, bezpośredni koszt zwrotu towaru pokrywa Kupujący. Przesyłka musi być nadana z numerem śledzenia (rekomendowany kurier DHL lub paczkomat InPost). Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą przez nas odbierane.

5. Obniżenie wartości towaru

Zastrzegamy prawo do potrącenia części kwoty zwrotu (nawet do 50% wartości), jeśli oryginalne opakowanie jest uszkodzone lub brakuje elementów zestawu, co uniemożliwia dalszą sprzedaż produktu jako pełnowartościowego.

6. Jak dokonać zwrotu?

Przed wysyłką wymagany jest kontakt pod adresem e-mail: kontaktnivella@outlook.com w celu uzyskania formularza zwrotu i indywidualnego numeru RMA. Przesyłki wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia i dogadania szczegółów ze Sprzedawcą nie będą procesowane.